Q&A

よくある質問

お客様からいただく質問と回答を掲載

清掃や片付け、遺品整理、特殊清掃、買取の内容などについて、お客様からいただくことが多い質問とその回答をまとめて掲載しています。初めてご利用される方や、ご予約を検討されている方は、参考にしていただける内容です。ご不明点やご不安なことが解消されない場合は、お気軽にお問い合わせください。安心してご依頼いただけるように、わかりやすい内容を心がけてお届けしています。

Q 女性の一人暮らしなので、男性スタッフが家に入ることに抵抗があります。
A

ご安心ください。結縁では「女性スタッフのみ」による作業チームの編成も承っております。きめ細やかな視点でお片付けをお手伝いいたしますので、お気軽にご相談ください。

Q 買取もお願いできると聞いたのですが、本当ですか？
A

はい、可能です。整理の際に出てきた骨董品、貴金属、ブランド品など、価値のあるものはその場で査定・買取をさせていただきます。また「おたからや」を運営しているため、他社よりも高価買取が可能です。

Q 仕事や遠方住まいで、当日の立ち合いが難しいのですが大丈夫でしょうか？
A

はい、全く問題ございません。弊社では「立ち合い不要」のプランもご用意しております。責任を持って作業し、完了報告はお写真等で丁寧に行いますので、遠方にお住まいの方や、お忙しい方も安心してお任せください。

Q 遺品整理と普通の片付け（不用品回収）は何が違うのですか？
A

単なる物の処分ではなく、故人様が大切にされていたお品物を「想い出」として扱い、丁寧に仕分け・整理を行うのが遺品整理です。弊社では遺品整理士の有資格者が、ご遺族様の心に寄り添いながら作業を進めます。

Q お寺の住職が代表とのことですが、仏壇の供養なども相談できますか？
A

もちろんです。代表は現役の住職を務めております。仏壇の引き取りや魂抜き（閉眼供養）もいたしております。またご希望の方には回向の証の郵送もいたしております。お寺の人間だからこそできる「心のこもった供養」の形をご提案させていただきます。